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双墩镇:服务中心换新颜 服务能力再提升

发布日期:2020-07-31 08:39   来源: 双墩镇   浏览次数:

“以前办个手续不仅要跑好几个部门,而且人多的时候还要排很长时间的队,比较麻烦,”正在办理业务的居民陆阿姨由衷的说,“现在中心里办事窗口集中了,我们再也不用到处跑了,方便了不少。”

陆阿姨提到的中心指的是今年6月份刚刚投入使用的镇为民服务新中心,新中心位于双墩镇人民政府东侧办公楼一楼,占地面积500余平方米,设有医保报销、医疗救助、人社等9个服务窗口,是一个集信息咨询、政策宣传、业务办理、行政审批等多样化功能于一体的综合性服务机构。走进中心大门,宽敞明亮的大厅,干净整洁的环境,耐心诚恳的态度,热情周到的服务,让前来办事的群众倍感温暖。

在大力推进中心软硬件设施建设的同时,镇为民服务中心还致力于为群众提供更加优质的服务,一方面,整合部门资源,在原有服务窗口的基础上,增加农发中心、社会事务、退役军人等新窗口,进一步扩大服务领域,完善“一站式”服务功能,另一方面,选优一批业务水平高、工作能力强的工作人员进驻为民服务中心,做到人员到位、责任到位、服务到位,持续提高办事效率和服务质量。

近年来,双墩镇高度重视便民服务工作,紧紧围绕为民服务解难题的工作目标,聚焦群众办事过程中的难点、堵点,以为民服务中心为重点打造对象,全面拓展中心业务,不断优化办事流程,努力提高服务水平,持续增强群众的获得感和幸福感,切实打通为民服务的“最后一公里”。

“为民服务中心服务质量的好坏决定了政府与群众之间距离的远近,我们将以更扎实的作风、更饱满的精神、更务实的举措,创新工作模式,提高办事效率,为广大镇区群众提供更便捷、更周到、更贴心的服务。”镇为民服务大厅负责人陈臻斌说道。(撰稿人:周言;审核人:戴金荣)

 

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